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Domande Frequenti

Di seguito elenchiamo le domande più frequenti che sono state poste dai Nostri Clienti, nel caso non troviate risposta ai vostri quesiti non esitate a contattarci telefonicamente o tramite email in tal modo potremmo assisterLa e rassicurarla sull'acquisto che vorrete effettuare.

 

1. Posso visualizzare lo stato di avanzamento del mio ordine ?

Si, una volta effettuato l'accesso all'area riservata potrà controllare lo stato dei suoi ordini.

 

2. Il corriere consegna il Sabato?

Nella maggior parte dei casi, il corriere consegna tutti i giorni lavorativi dal Lunedì al Venerdì.

 

3. Posso specificare un differente indirizzo di spedizione?

Si, in fase di completamento del suo ordine, può indicare a chi e dove deve essere consegnato il suo ordine.

 

4. La Fattura non era all'interno del pacco, quando me la spedite ?

Le fatture vengono emesse solo ed esclusivamente se richieste al momento dell'ordine e inviate successivamente alla spedizione.

La  legislazione italiana non impone l'emissione della fattura e/o dello scontrino fiscale per ordini effettuati online da un consumatore (soggetto non titolare di partita IVA); per richiedere assistenza e garanzia può infatti, conservare copia del riepilogo del suo ordine, stampabile direttamente dalla sua area personale.

 

5. Dove trovo le coordinate per il Bonifico Bancario ?

Le coordinate bancarie sono contenute nella email di conferma ricezione ordine.

 

6. Esiste un listino per rivenditori ?

Al momento non è disponibile

 

7. Si può pagare tramite contrassegno ?

Al momento questo pagamento non è disponibile.

 
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